TERMA & SYARAT PLOOM CLUB

Terma dan Syarat Ploom Club (“Terma dan Syarat”) dinyatakan di bawah.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian perniagaan.

Kami hanya membekalkan produk untuk kegunaan domestik dan persendirian. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan produk bagi sebarang tujuan komersial, perniagaan atau jualan semula, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan keuntungan, kerugian perniagaan, gangguan perniagaan, atau kehilangan peluang perniagaan yang anda alami.

1. Kelayakan

Untuk layak menyertai program ini, anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan anda mestilah merupakan seorang perokok atau penghisap vape semasa dan tinggal di Malaysia.

1.1 Cara untuk menyertai

Untuk menyertai Ploom Club dan menjadi ahli, anda perlu mendaftar untuk akaun pengguna di Laman Web kami. Maklumat mengenai pendaftaran akaun pengguna boleh didapati dalam Syarat Penggunaan. Sebagai pengguna berdaftar di Laman Web kami, anda secara automatik menjadi ahli Ploom Club. Hanya satu keahlian dibenarkan bagi setiap pengguna Ploom.

1.2 Penerimaan terma

Apabila anda mencipta akaun dan menjadi ahli Ploom Club di laman web kami, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat ini.

1.3 Faedah keahlian

Dengan menjadi ahli Ploom Club, anda boleh mendapatkan faedah daripada program kesetiaan Ploom Club. Sebagai ahli Ploom Club, anda akan menerima mata apabila menyelesaikan tindakan tertentu, yang kemudiannya boleh ditebus untuk diskaun pada pesanan yang dibuat di Laman Web kami atau untuk hadiah dan pengalaman eksklusif yang ditawarkan di Laman Web kami.

Setelah anda menjadi ahli, anda boleh mengakses maklumat dan gambaran terkini mengenai semua mata yang terkumpul di bahagian Ploom Club dalam Papan Pemuka Akaun anda yang boleh diakses di sini.

1.4 Cara untuk menarik diri

Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan keahlian anda dengan memadamkan Akaun Ploom anda pada bila-bila masa di bawah bahagian Papan Pemuka Akaun anda.

2. Penjelasan Mata Ganjaran

Mata adalah sah untuk DUA (2) tahun kalendar dari tarikh anda memperolehnya. Sebagai contoh, jika anda memperoleh 100 mata pada 31 Disember 2024 dan 200 mata lagi pada 2 Januari 2025, tarikh luput bagi 100 mata adalah 31 Disember 2025 dan bagi 200 mata adalah 31 Disember 2026.

Mata ganjaran adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikembalikan, tidak boleh dipindah milik kepada ahli yang lain, tidak boleh ditebus dalam bentuk tunai dan tidak boleh ditebus untuk caj penghantaran. Mata ganjaran hanya boleh digunakan untuk mendapatkan diskaun dan menebus hadiah di Laman Web kami. 

Jika anda memutuskan untuk memadamkan akaun anda, anda akan kehilangan semua akses kepada faedah keahlian Ploom Club secara tetap, termasuk semua mata terkumpul dalam akaun anda dan tidak akan dapat memulihkannya jika anda memutuskan untuk menyertai sebagai ahli semula.

Jika kami memutuskan untuk menghapuskan sistem mata daripada faedah keahlian Ploom Club, anda tidak akan menerima sebarang bentuk pampasan untuk penghapusan tersebut dan semua mata terkumpul dalam akaun anda akan hilang.

2.1 Mata pendapatan

Anda mempunyai pelbagai cara untuk mengumpul mata di Laman Web kami; contohnya, dengan melakukan perkara berikut:

• Mencipta akaun pengguna;

• Mendaftar peranti Ploom dalam akaun pengguna;

• Membuat pembelian di Laman Web kami;

• Mengesyorkan produk kami kepada perokok dewasa lain yang merupakan penduduk Malaysia (Dalam kes ini, mata akan diberikan secara eksklusif untuk rujukan jika orang yang dirujuk membuat pembelian pertama mereka di laman web kami menggunakan kod rujukan anda – Ketahui lebih lanjut di bahagian “Rujuk Rakan” di bawah);

• Aktiviti lain yang akan diberitahu kepada anda dari semasa ke semasa di Laman Web Ploom.my kami.

Senarai lengkap tentang cara mengumpul mata boleh didapati di halaman Dapatkan Mata. Sila ambil perhatian bahawa kami berhak, mengikut budi bicara kami dan tanpa notis terlebih dahulu, untuk menambah, menghapus, atau mengubah kandungan senarai ini.

2.2 Mata perbelanjaan

Setiap 100 mata ganjaran bernilai MYR 5. Mata ganjaran boleh ditebus untuk sebarang pesanan sewaktu melakukan pembayaran di Laman Web kami atau ditukar dengan hadiah yang tersedia di halaman Tebus Ganjaran. Mata ganjaran mungkin tidak layak ditebus untuk pembelian sesetengah produk. 

Sila ambil perhatian:

• Jika anda memilih untuk menebus mata semasa proses pembayaran untuk pesanan di laman web kami, anda tidak akan layak untuk mengumpul sebarang mata untuk keseluruhan pesanan tersebut.

• Ketersediaan ganjaran tertentu adalah tertakluk kepada perubahan dan mungkin berbeza berdasarkan stok dan faktor lain.

• Setelah mata ditebus dan transaksi menjadi muktamad, mata tidak boleh dipulangkan.

• Mata sentiasa digunakan mengikut usia pengumpulan (first in, first out). Sebagai contoh, jika anda mempunyai 300 mata terkumpul dalam akaun anda, 100 mata akan tamat pada 31 Disember 2024 dan 200 mata akan tamat pada 31 Disember 2025, 100 mata akan digunakan terlebih dahulu jika anda memilih untuk menebus.

• Setelah tamat, mata akan luput tanpa pemulihan. Setelah tamat, semua tuntutan atau hak yang berkaitan dengan mata yang telah tamat akan dibatalkan.

   

3. Rujuk Rakan

‘Pemberi Rujukan’ – merujuk kepada pemegang akaun Ploom yang berdaftar yang mengesyorkan Rakan kepada Ploom.

‘Rakan’ – merujuk kepada rakan Pemberi Rujukan yang berusia 18 tahun ke atas dan merupakan perokok dewasa yang menerima Kod Rujukan daripada Pemberi Rujukan.

‘Kod Rujukan’ – merujuk kepada kod unik yang boleh digunakan oleh Pemberi Rujukan untuk mengesyorkan Rakan kepada Ploom dan yang memberi hak kepada Rakan untuk membeli peranti Ploom X Advanced pertama mereka pada harga RM89 di laman web kami, atau ganjaran lain yang akan kami komunikasikan dari semasa ke semasa.

‘Tarikh Rujukan’ – merujuk kepada tarikh Kod Rujukan dihantar oleh Pemberi Rujukan kepada Rakan.

‘Ganjaran’ – merujuk kepada 1000 mata Ploom Club yang ditambah ke dalam akaun Pemberi Rujukan setelah Rakan menggunakan Kod Rujukan mereka dan membuat pembelian peranti di Laman Web kami, atau ganjaran lain yang akan kami komunikasikan dari semasa ke semasa.

3.1 Pemberi Rujukan

Pemberi Rujukan mesti merupakan pemegang akaun Ploom yang berdaftar dan telah mendapatkan kebenaran Rakan mereka sebelum merujuk mereka dan berkongsi Kod Rujukan mereka.

Pemberi Rujukan boleh membuat beberapa rujukan. Selagi Terma dan Syarat ini dipatuhi, mereka akan menerima Ganjaran untuk setiap Rakan yang mereka rujuk.

3.2 Rakan

Rakan mesti berusia 18 tahun ke atas dan seorang perokok yang sedia ada serta tidak boleh sudah mempunyai akaun Ploom yang berdaftar.

Rakan mesti merupakan pembeli kali pertama di Laman Web kami dan tidak boleh telah menyertai program Rujuk Rakan Ploom sebelum ini.

3.3 Cara menggunakan Kod Rujukan

Kod Rujukan Pemberi Rujukan boleh ditemui dalam Papan Pemuka Akaun mereka di bawah Ploom Club. Lihat Terma dan Syarat Ploom Club untuk maklumat lanjut tentang cara menjadi ahli Ploom Club.

• Pemberi Rujukan boleh menyalin dan berkongsi Kod Rujukan dengan Rakan mereka yang berusia 18 tahun ke atas dan merupakan perokok dewasa yang sedia ada.

• Rakan perlu mencipta akaun Ploom dan menggunakan Kod Rujukan semasa mendaftar dan membeli peranti Ploom X Advanced pertama mereka pada harga RM89 di Laman Web kami.

• Setelah Rakan membuat pembelian pertama peranti Ploom X Advanced, Pemberi Rujukan akan menerima Ganjaran.

• Anda tidak boleh merujuk diri anda sendiri atau Rakan yang sama lebih daripada sekali.

3.4 Kod Rujukan

Kod Rujukan boleh ditebus sekali untuk setiap Rakan sahaja terhadap pembelian peranti Ploom X Advanced pertama mereka pada harga RM89 di Laman Web kami. Rakan mempunyai 12 bulan dari Tarikh Rujukan untuk menebus Kod Rujukan, selepas itu penggunaan Kod Rujukan mereka akan tamat.

4. Maklumat Peribadi

Kami, atau entiti yang kami arahkan, akan mengumpul dan menyimpan semua maklumat peribadi berkaitan yang diberikan oleh anda untuk membantu kami mentadbir Ploom Club dan memudahkan penyertaan anda dalam program kesetiaan kami. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara kami menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

5. Terma Umum

Anda tidak boleh mencuba untuk mendapatkan mata ganjaran secara penipuan. Kami berhak untuk membatalkan mana-mana mata yang kami syak secara munasabah telah diperoleh dengan melanggar Terma dan Syarat ini.

Kami berhak untuk membuat perubahan pada Terma dan Syarat ini, menarik balik atau mengubah suai manfaat-manfaat Ploom Club yang kami tawarkan, atau menarik balik program kesetiaan Ploom Club secara keseluruhannya pada bila-bila masa tanpa notis.

Semua soalan atau pertikaian berkaitan dengan kelayakan untuk menyertai Ploom Club, ketersediaan mata ganjaran, atau pematuhan anda terhadap Terma dan Syarat ini akan diselesaikan oleh kami dan atas budi bicara mutlak kami. Keputusan muktamad kami adalah mengikat.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan dan diguna pakai.